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新零售這個詞的崛起,意味著零售行業(yè)的春天,在之前的一段時間內(nèi),傳統(tǒng)零售行業(yè)受到互聯(lián)網(wǎng)消費模式的沖擊,達到了舉步維艱的地步,雖然現(xiàn)在依然受到互聯(lián)網(wǎng)消費模式的影響,但是隨著新零售的概念提出來后,仿佛給傳統(tǒng)零售打了一劑,讓傳統(tǒng)零售看到希望,提出新零售這個概念的前提是,單純的電子商務(wù)已經(jīng)不能滿足人們的需求,現(xiàn)在人們的需求隨著時代的改變而改變,人們現(xiàn)在已經(jīng)不是單純的被價格所吸引,更多的是對其附加價值的考慮,零售巨頭今年也關(guān)閉了很多家自己的分店,但是這并不影響他們的名聲,而是在蓄力開始新一輪的進攻。
在生活中大家的心態(tài)一般是買漲不買跌,這就是市場在引導(dǎo)你消費,市場決定著人們的生活方式,但是往往有些人就有遠(yuǎn)見之名,在市場萎靡不振的時候,開始大肆擴張自己的服務(wù)范圍,以至于在市場復(fù)蘇的時候掌握好先機,也有部門人一直持觀望態(tài)度,然后再出手,后者往往會失去好時機,只能做前者的跟隨者,前者屬于行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者地位。
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,包括云計算技術(shù)、計算能力的提升和人工智能為代表的算法改進,為第四次零售-提供了基礎(chǔ)設(shè)施準(zhǔn)備,零售行業(yè)正從消費互聯(lián)網(wǎng)走向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。強調(diào)多元化、參與感和個性化的新消費,和注重感知、互聯(lián)和智能的新技術(shù),將成為第四次零售-的主要推動力。
新零售就是對零售的經(jīng)營要素重新進行定義,并通過技術(shù)手段,重構(gòu)這些要素,使得供應(yīng)鏈等更加融合,讓用戶更加方便、更加高效和更好體驗來獲得想要的商品與服務(wù)。
從整個流通業(yè)態(tài)來看,新零售是對整個零售業(yè)態(tài)的電覆和升級。在廚衛(wèi)行業(yè),雖然新零售還很朦朧,但是仍然讓人深思:首先、消費本質(zhì)的變化,之前的消費大多圍繞平臺、產(chǎn)品、導(dǎo)購展開,但是隨著消費升級和消費者習(xí)慣的改變,未來的消費將重回消費者中心;
其次,消費場景的變化,之前的零售環(huán)境主要圍繞“買賣”展開,但是在新零售之下,消費者和品牌、消費者和消費者之間的互動、交流更多,他們能直觀地感受廚房的方方面面;第三,開放和跨界,新的商業(yè)環(huán)境需要更多的開放、更多的留白和可變化的空間,可以更好地呈現(xiàn)更多的非商業(yè)化的創(chuàng)意元素。同樣的,商場可能不是商場,而是一個公園,一個休閑放松的場所,一座有自己審美意趣和主張的藝術(shù)殿堂。
新零售的基礎(chǔ),產(chǎn)業(yè)鏈升級的關(guān)鍵所在。依托線上用戶消費習(xí)慣、產(chǎn)品出售數(shù)量等等數(shù)據(jù)的分析,可以有效把握供給、庫存、運輸?shù)鹊?。在供?yīng)鏈、銷售全通路、品牌營銷和用戶連接、全渠道等四個方面做好重構(gòu),從客戶、物流、支付等環(huán)節(jié)實現(xiàn)全鏈條數(shù)字化,并由重構(gòu)產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)。未來所做出的全新戰(zhàn)略愿景規(guī)劃,是大數(shù)據(jù)驅(qū)動的線上線下融合,是零售核心元素的數(shù)字化。
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