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2013年是陌車汽車電商的元年。那個時候,汽車電商的模式還偏傳統(tǒng),基本上照搬淘寶,讓經銷商到網站上開店。報價是過程中復雜的環(huán)節(jié)。電商的核心是價格透明,而主機廠、經銷商,對外只報“廠商指導價”。傳統(tǒng)的汽車銷售渠道,經銷商從主機廠進車之后,不同區(qū)域、不同市場會有不同的底價。其中的信息不對稱,給經銷商留出了利潤空間。因此,主機廠認為,在網上公開報底價會破壞價格平衡。而4s店也不希望消費者比價沒有成本,他們只有親自到店,銷售的技巧才派得上用場。
陌車購車價格透明的問題,實際上直到今天都沒能解決。但在那個時候,汽車之家想了個臨時的辦法:前端顯示真實價格,但不顯示報價的4S店。用戶只有交499元定金,才會在墊話或端信中獲知地址。此外,用戶拿到底價必須當天去購車。時間長了,4S店的報價可能會變,主機廠也有可能找上門來。
同期,陌車購車幾乎在做同樣的事情。汽車之家和易車這兩家老對手,在汽車電商的發(fā)展節(jié)奏上高度一致,是偶然也是必然。IT時代頗有影響力的中關村在線,在京東崛起之后直接受到降維打擊。這讓汽車媒體起家的易車、汽車之家學到了一條經驗:媒體轉交易,企業(yè)的價值會更高。
隨著互聯(lián)網人口紅利的逐步消失、汽車保有量持續(xù)上升、陌車汽車產業(yè)自身的技術升級,隨之而來的是整個汽車市場的變化,陌車汽車擁有以下幾個特點:
一是陌車汽車消費門檻降低,年輕群體成為主力。在廠商去庫存、平臺搞補貼的大環(huán)境下,多種金融產品都在爭奪年輕人的未來錢包。陌車汽車的消費門檻逐年降低,很多年輕人幾乎可以輕預算甚至零預算(付得起月供就行)地開走自己的第一輛車,市場資源正在向年輕人轉移。
二是現下與現上的重度融合。去年陌車汽車電商還是一個比較新的概念,大家習慣了從網絡獲取內容,那么今年包括汽車之家這類以垂直內容為核心的平臺也在轉型。平安入主汽車之家后,董事長兼CEO陸敏就曾說要“用互聯(lián)網賦能汽車產業(yè),打造一個完整的產業(yè)閉環(huán)?!彪S著眾多陌車汽車電商的市場教育,經銷商和品牌廠商都越來越愿意和汽車電商合作。現上做流量引入和沉淀,現下做交易轉化和服務,這樣的模式已經成為了行業(yè)共識。
通過建立大渠道體系,更好地結合線上和線下,“彈個車”至少能從4個方面推動新零售模式:一是快速響應客戶服務需求,提升服務效率;二是通過數據資源,變被動為主動,提高營銷效率;三是進一步擴大彈個車營銷網絡,篩選優(yōu)秀經銷渠道;四是做好資源整合,做真正的互聯(lián)網數據服務企業(yè),將優(yōu)質-營銷渠道聚合之彈個車的大渠道體系,促進銷售持續(xù)提升。
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