如今，是一個(gè)以服務(wù)取勝的時(shí)代，然而我國(guó)很我企業(yè)的售后服務(wù)現(xiàn)狀卻令人堪優(yōu)，因?yàn)槭酆蠊ぷ鞑坏轿欢鴮?dǎo)致產(chǎn)品滯銷(xiāo)及至品牌破產(chǎn)的事例屢見(jiàn)不鮮，如何搞好售后服務(wù)工作，成為困擾眾多企業(yè)的一大難題。鞏義星光擁有完善的售后服務(wù)體系，有一支常年主管售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，都是有多年經(jīng)驗(yàn)的老技師。專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)星光金屬破碎機(jī)、壓塊破碎機(jī)、自行車(chē)破碎機(jī)、汽車(chē)殼破碎機(jī)的售后服務(wù)工作。星光完全遵守售前、售中、售后服務(wù)原則為客戶(hù)服務(wù)。我們針對(duì)廠內(nèi)多個(gè)部門(mén)制定多項(xiàng)專(zhuān)業(yè)的金屬設(shè)備制度條款項(xiàng)目，特別是售后服務(wù)部門(mén)的制度是直接為用戶(hù)提供各種便利的。期服務(wù)制度如下：

一、對(duì)于售出的壓塊破碎機(jī)設(shè)備必須做到跟蹤服務(wù)，堅(jiān)持信義第一，用戶(hù)至上的首要原則。

二、產(chǎn)品售出后應(yīng)及時(shí)派出安裝調(diào)試人員上門(mén)服務(wù)，直至用戶(hù)滿(mǎn)意為止。

三、及時(shí)解答壓塊破碎機(jī)生產(chǎn)中產(chǎn)生的技術(shù)問(wèn)題，技術(shù)部門(mén)應(yīng)密切與售后部門(mén)合作并保持密切接觸，服務(wù)時(shí)注意態(tài)度誠(chéng)懇、熱情！

四、及時(shí)快速處理用戶(hù)來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪，做到不拖不緩。

五、定期走訪全國(guó)各地用戶(hù)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)金屬破碎設(shè)備在使用中反饋的問(wèn)題及信息及時(shí)匯報(bào)到相關(guān)部門(mén)及主管領(lǐng)導(dǎo)，以便不斷完善產(chǎn)品及制度。

六、搞好售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)，不斷完善服務(wù)質(zhì)量，定期組織業(yè)務(wù)、技術(shù)、服務(wù)方式培訓(xùn)。

星光金屬破碎機(jī)經(jīng)過(guò)多年經(jīng)營(yíng)我公司產(chǎn)品技術(shù)成熟穩(wěn)定，設(shè)備性能高效高產(chǎn)，受到廣大客戶(hù)喜愛(ài)。公司在全國(guó)多地區(qū)有售后服務(wù)站。保證快捷性。歡迎有識(shí)之士前來(lái)實(shí)地考察訂購(gòu)設(shè)備。13503999526 

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