1、申請ISO9001認證業(yè)務的服務流程1、前期準備工作:建立了文件化的質量管理體系;質量管理體系運行三個月以上;至少進行過一次內部質量管理體系內審與管理評審,且內審已覆蓋所有的場所和標準條款;提供質量手冊及程序文件. 2、信息交流:與相關人士進行信息交流,通過人員互訪、電話、傳真、電子部件等方式相互了解,確定實施認證的初步意向和可行性. 3、提交認證申請:有意向的申請組織填寫《質量管理體系認證申請表》及其附件《認證信息調查表》,認證公司進行評審通過后,將與申請組織進一步聯(lián)系,必要時進行現(xiàn)場訪問,了解受審核方的基本情況和質量管理體系的建立與實施情況,并作出書面報價. 4、簽訂合同:在獲得申請組織明確的合同簽訂意向并通過了合同評審后,雙方簽訂《質量管理體系認證服務合同》,認證公司將指定審核組長自合同生效日起負責審核活動的開展與實施. 5、進入第一階段審核(預評審):受審核方將正式發(fā)布的質量管理體系手冊、程序文件送交認證公司,由審核組長根據(jù)認證要求在組織現(xiàn)場進行文件審查,并將審核結果書面告知受審核方.如有不符合處,受審核方應作修改直至滿足相應要求為止. 6、進入第二階段審核現(xiàn)場審核):審核組將按照認證計劃安排現(xiàn)場審核.審核要求覆蓋申請認證全部范圍并符合IS09001質量管理體系標準的全部要求,以抽樣審核的方式進行.第二階段審核將開出不符合項,并要求實施糾正.現(xiàn)場審核將給出書面的審核報告,宣布在現(xiàn)場審核結果,告知是否予以批準注冊 注:費用一般在認證前交付,證書出來后可以到國家認可委網站上查詢. 查詢網址:http://cx.cnca.cn/CertECloud/result/skipResultList 7、進入發(fā)證后的監(jiān)督(監(jiān)督審核):在證書有效期內安排2次監(jiān)督審核,第一次監(jiān)督審核在9-12個月內進行(從初審完成日期計算),以后每一次不超過12個月,基本參照初次現(xiàn)場審核進行.根據(jù)審核結果,認證公司將作出保持、擴大、縮小、暫停、注銷認證的決定. 8、進入復評(換證審核):認證證書有效期屆滿時,獲證方至少應提前3個月向認證公司提出復評申請,復評合格后,換發(fā)新證書,復評程序與認證程序一致.復評可與有效期內的最后一次臨近審核結合進行.
2、初次認證ISO9001申請流程1、企業(yè)將填寫好的《認證申請表》連同認證要求中有關材料報給認證中心.認證中心收到申請認證材料后,會進行合同評審,符合要求后簽訂認證合同.(如果組織材料提交不全,就取得不了受理的資格,更談不上簽合同繳費了.這一點請申請認證的企業(yè)和相關輔導機構的工作人員給以足夠重視,以免因此影響進度). 2、認證機構根據(jù)合同評審結果,按規(guī)范要求組成現(xiàn)場審核組; 3、審核組長在現(xiàn)場審核前將審核組組成和審核計劃正式發(fā)給企業(yè)確認.現(xiàn)場審核分一二階段進行,除非非常簡單的產品和過程,如純銷售公司等,一階段可以非現(xiàn)場審核,一般都要進行兩個階段的現(xiàn)場審核. 按照現(xiàn)行法規(guī)規(guī)定,審核計劃需提前報國家認監(jiān)委. 4、現(xiàn)場審核組依據(jù)標準、組織適用的法律法規(guī)和其它要求、組織的手冊、程序等體系文件,對受審核組織貫徹執(zhí)行標準的情況的情況審核取證. 其中第一階段審核的目的是了解組織管理體系的策劃、建立和運行情況,初步確定審核范圍,評價是否具備實施二階段審核的條件;驗證管理體系是否符合認證標準并有效運行,以決定推薦認證注冊等. 一二階段具體的審核具體工作安排,即審核計劃,是依據(jù)上述的審核目的確定. 5、審核組根據(jù)企業(yè)申請材料、現(xiàn)場審核所收集到的審核證據(jù),對照審核依據(jù),得出審核發(fā)現(xiàn),并對所有審核發(fā)現(xiàn)對照分析得出審核結論,撰寫審核報告 6、對于現(xiàn)場審核中發(fā)現(xiàn)的不符合,企業(yè)應在規(guī)定的時間內進行原因分析,并采取糾正措施.對于糾正措施經審核組驗證合格后,連同現(xiàn)場審核記錄,審核報告等資料一并提交提交認證機構技術委員會審查. 7、認證機構收到技術委員會審查意見后,匯總審查意見,報認證機構總經理批準發(fā)證. 8、認證組織按合同規(guī)定交納認證費用. 9、認證機構向認證合格企業(yè)頒體系認證書,在相關網站進行公告,并同時上報國家認監(jiān)委網站. 10、獲證企業(yè)如有特殊印制要求,應向認證機構提出申請并備案. 11、現(xiàn)場審核嚴重不滿足要求,審核組可以得出不予推薦認證注冊、暫緩推薦認證注冊等結論.也可以中途停止審核,作撤場處理.
3、ISO9001年度監(jiān)督審核流程年度監(jiān)督審核每年一次,兩次監(jiān)督審核時間之間最多不得超過12個月. 1、認證機構根據(jù)企業(yè)認證證書發(fā)放時間,制訂年檢計劃,提前向企業(yè)下發(fā)年檢通知. 2、企業(yè)按合同要求繳納年度監(jiān)督管理費; 3、認證機構組成審核組; 4、審核組長在現(xiàn)場審核前將審核組組成和審核計劃正式發(fā)給企業(yè)確認; 5、審核組按計劃進行現(xiàn)場審核工作. 6、審核組根據(jù)現(xiàn)場審核所收集到的審核證據(jù),對照審核依據(jù),得出審核發(fā)現(xiàn),并對所有審核發(fā)現(xiàn)對照分析得出審核結論,撰寫審核報告 7、對于現(xiàn)場審核中發(fā)現(xiàn)的不符合,企業(yè)應在規(guī)定的時間內進行原因分析,并采取糾正措施.對于糾正措施經審核組驗證合格后,連同現(xiàn)場審核記錄,審核報告等資料一并提交提交認證機構技術委員會審查. 8、審核合格,認證機構,如北京世標認證中心,繼續(xù)保持認證注冊資格,發(fā)給監(jiān)督審核結果通知書等 9、現(xiàn)場審核嚴重不滿足要求時,可以撤消、暫停認證組織的認證注冊資格.
4、再認證ISO9001申請流程證書3年到期的企業(yè),應重新填寫《認證申請書》,如與北京世標認證中心簽訂再認證合同,進行再認證審核.除審核不分一二階段外,其它認證程序同初次認證. |