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2017年互聯(lián)網(wǎng)等巨頭帶著資源和資本涌入線下加速布局,引領(lǐng)本輪行業(yè)變革。目前阿里在零售方面是雙線布局策略,一方面通過(guò)自有項(xiàng)目盒馬、銀泰等探索新零售改造方論,一方面通過(guò)入股等方式進(jìn)行零售資源積累。不斷追趕,以京東和永輝作為零售領(lǐng)域布局的主要抓手。今年行業(yè)的變化在多領(lǐng)域密集展開(kāi),跨界創(chuàng)新性超市最受關(guān)注風(fēng)起云涌,生鮮小業(yè)態(tài)盯準(zhǔn)社區(qū)蓄勢(shì)待發(fā);雜貨店B2B巨頭高調(diào)入局,但發(fā)展任重道遠(yuǎn);體驗(yàn)式專業(yè)連鎖獲3C家電類互聯(lián)網(wǎng)公司重視,方興未艾;無(wú)人零售則成為一級(jí)市場(chǎng)追逐的一大風(fēng)口。
點(diǎn)點(diǎn)佳公排系統(tǒng)整體來(lái)看,依托互聯(lián)網(wǎng),零售業(yè)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)步增長(zhǎng),吸納-就業(yè)能力增強(qiáng),行業(yè)綜合貢獻(xiàn)率在不斷提高。以互聯(lián)網(wǎng)為依托,通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段,對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷售過(guò)程進(jìn)行升級(jí)改造,并對(duì)線上服務(wù)、體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的新模式壯大了零售業(yè)產(chǎn)業(yè)功能。推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+新零售”,能有效發(fā)揮線上線下功能差異化優(yōu)勢(shì),增強(qiáng)零售業(yè)線上信息交互、在線交易,提升線下商品集散、物流配送及售后服務(wù)等,培育零售新模式。
首先,點(diǎn)點(diǎn)佳公排系統(tǒng)高管是轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵,高管對(duì)新生事物的接受程度和速度,直接關(guān)系到轉(zhuǎn)型的方向和成??;其次,中層有承上啟下的作用,中層不轉(zhuǎn)型,高管的決策和意圖就執(zhí)行不了;最后是員工,轉(zhuǎn)型的困難在于克服抗拒改變和組織慣性兩個(gè)方面的阻力,員工能否適應(yīng)轉(zhuǎn)型和陣痛,進(jìn)而主動(dòng)融入轉(zhuǎn)型至關(guān)重要。
舉例生鮮領(lǐng)域:1.盒馬鮮生是對(duì)線下超市完全重構(gòu)的新零售業(yè)態(tài),其采用“零售+生鮮+餐飲”的模式。盒馬鮮生多開(kāi)在居民聚集區(qū),下單購(gòu)物需要下載盒馬App,只支持支付寶付款,不接受現(xiàn)金、銀行卡等任何-支付方式。為盒馬鮮生的消費(fèi)者提供會(huì)員服務(wù),用戶可以使用淘寶或支付寶賬戶注冊(cè),以便消費(fèi)者從最近的商店查看和購(gòu)買商品。盒馬未來(lái)可以跟蹤消費(fèi)者購(gòu)買行為,借助大數(shù)據(jù)做出個(gè)性化的建議。盒馬鮮生是線上線下業(yè)務(wù)高度融合,其中線上配置快速的物流配送服務(wù),線下增強(qiáng)消費(fèi)者的場(chǎng)景體驗(yàn)感,雙線協(xié)同作戰(zhàn),為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的生鮮食品和餐飲服務(wù)。
點(diǎn)點(diǎn)佳公排系統(tǒng)平臺(tái):近年來(lái)我國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模保持高速增長(zhǎng),占-消費(fèi)品零售總額比率已近20%。根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心的數(shù)據(jù),我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)規(guī)模由2012年的1.32萬(wàn)億元增長(zhǎng)到2016年的5.33萬(wàn)億元,4年復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)41.72%。根據(jù)的數(shù)據(jù)到2017年11月份網(wǎng)購(gòu)規(guī)模將占-消費(fèi)品零售總額的近19.5%。現(xiàn)在我國(guó)居民手機(jī)支付網(wǎng)民數(shù)為5億,開(kāi)通手機(jī)支付的比例已達(dá)70%,進(jìn)入2016年6月之后開(kāi)通手機(jī)支付的網(wǎng)民數(shù)和手機(jī)支付比例已經(jīng)增長(zhǎng)緩慢,人口紅利釋放到了后期,現(xiàn)在去菜市場(chǎng)大家可能會(huì)發(fā)現(xiàn)基本都是可以手機(jī)支付的,線上流量增速顯著落后于線上銷售增長(zhǎng),獲客成本顯著上升。正是由于電商的天花板初現(xiàn),成本越來(lái)越高,所以這兩年線上線下融合的新業(yè)態(tài)開(kāi)始出現(xiàn)。
綠色市場(chǎng)點(diǎn)點(diǎn)佳公排系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)特產(chǎn)兩年多,他說(shuō)“這兩年,國(guó)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變可以說(shuō)是天翻地覆,你不變化,就會(huì)被遠(yuǎn)遠(yuǎn)地甩在市場(chǎng)之外。”在經(jīng)營(yíng)實(shí)體店的同時(shí),他也通過(guò)微信朋友圈或者-電商平臺(tái)銷售產(chǎn)品,“多渠道銷售好過(guò)單一銷售模式,雖然網(wǎng)上銷售量不大,但也是打開(kāi)市場(chǎng)的一把鑰匙。”在點(diǎn)點(diǎn)佳公排系統(tǒng)看來(lái),現(xiàn)在實(shí)體店銷售更注重客戶體驗(yàn),首先要讓客戶對(duì)商品有所認(rèn)識(shí),其次才是購(gòu)買。為此,店內(nèi)最近也準(zhǔn)備了體驗(yàn)區(qū)和品嘗區(qū),讓客戶在體驗(yàn)滿意后再購(gòu)買。
點(diǎn)點(diǎn)佳公排系統(tǒng)軟件:互聯(lián)網(wǎng)思維,就是在(移動(dòng))互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技不斷發(fā)展的背景下,對(duì)市場(chǎng)、對(duì)用戶、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈乃至對(duì)整個(gè)商業(yè)生態(tài)的進(jìn)行重新審視的思考方式。用戶思維是互聯(lián)網(wǎng)思維的核心,其它思維都是圍繞用戶思維開(kāi)展的,服裝行業(yè)是以零售為核心的產(chǎn)業(yè),在用戶思維上要下功夫,所有的工作都要圍繞用戶思維去開(kāi)展,各個(gè)環(huán)節(jié)都要遵循顧客的購(gòu)買行為及購(gòu)買心理及時(shí)做出反應(yīng)。
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